Ofte stilte spørsmål
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din sendes, får du sporingsinformasjon i sendingsbekreftelsen når dette er tilgjengelig. Bruk sporingslenken for å følge pakken. Trenger du hjelp, kan du bruke kontaktskjemaet vårt.
Hvor lang tid tar leveringen?
Standardfrakt er gratis. Se leveringsvilkårene og det oppdaterte leveringsestimatet i kassen. Les mer i våre leveringsvilkår.
Når mottar jeg bestillingen min?
Se sendingsbekreftelsen for sporing og oppdatert leveringsestimat. Estimerte leveringstider er ikke garanterte leveringsdatoer. Kontakt oss hvis bestillingen er forsinket eller ikke har kommet frem.
Hvor lang tid tar en refusjon?
Refusjoner sendes til den opprinnelige betalingsmåten. Se returvilkårene våre for frister og fremgangsmåte. Banken kan trenge ekstra tid til å behandle refusjonen.
Hvilke returvilkår gjelder?
Du kan be om retur innen 30 dager etter levering. Dette kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Varer kjøpt på salg eller kampanje kan også returneres. Les våre retur- og refusjonsvilkår.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send en e-post til svenecom@outlook.com eller bruk kontaktskjemaet vårt. Oppgi ordrenummeret og hvilke varer du ønsker å returnere. Vi sender deg riktig returadresse.